Hvordan undgår man, at en samtale eskalerer?
De fleste samtaler starter ikke som et skænderi.
De starter som noget, man gerne vil sige.
Noget, man gerne vil have løst.
En grænse, man gerne vil sætte.
En frustration, man gerne vil dele.
Eller noget vigtigt, man gerne vil have den anden til at forstå.
Men pludselig sker der noget.
Stemningen ændrer sig.
Den anden reagerer.
Man reagerer på reaktionen.
Og inden man opdager det, handler samtalen ikke længere om det, den startede med.
Eller det man ønskede den skulle handle om.
Nu handler den om, hvem der har ret.
Hvem der har misforstået hvem.
Hvem der gjorde hvad.
Eller hvem der altid gør noget forkert.
Og bagefter sidder man måske tilbage med følelsen af:
“Hvordan endte vi nu dér igen?”
Man kommer ofte til at hælde benzin på det, man prøver at slukke
Når en samtale begynder at blive svær, prøver de fleste faktisk at få den tilbage på sporet.
Problemet er bare, at de ofte gør det på en måde, der får samtalen til at eskalere endnu mere.
Man forklarer sig lidt mere.
Argumenterer lidt tydeligere.
Prøver lidt hårdere at få den anden til at forstå.
Forklarer hvorfor man mener, som man gør.
Eller hvorfor den anden tager fejl.
Ikke fordi man ønsker en konflikt.
Men fordi man ønsker at blive forstået.
Eller bare respekteret.
Og det er netop derfor, det kan være så frustrerende.
For jo mere man prøver at få den anden til at forstå eller respektere ens pointe…
jo mere begynder den anden ofte at gøre det samme.
Og så begynder samtalen at køre ud på et sidespor.
For jo mere man prøver at få den anden til at forstå eller respektere ens pointe…
jo mere begynder den anden ofte at gøre det samme.
Mange får at vide, at de bare skal tælle til ti og bevare roen
Måske har du også fået det råd.
At du skal tale roligt.
Trække vejret.
Tælle til ti.
Eller gå væk fra samtalen et øjeblik.
Og der er bestemt situationer, hvor det kan være hjælpsomt.
Men hvis du spørger mig, er ro sjældent nok i sig selv.
For du kan sagtens tale roligt og stadig få sagt noget der angriber.
Du kan sagtens være høflig og stadig forsøge at overbevise.
Du kan sagtens lyde afslappet og samtidig blive trukket længere og længere ind i en samtale der bare kører i ring.
Derfor handler det ikke kun om at bevare roen.
Det handler også om at bevare fokus.
Og det er en af de ting, jeg arbejder meget konkret med i mit kursus.
For når du ved, hvad du skal holde fast i under samtalen, bliver det langt lettere ikke at blive trukket med af alt det, der sker undervejs.
Det er sjældent stemmen, der eskalerer samtalen – det er retningen
Mange tror, at en samtale eskalerer i det øjeblik, nogen hæver stemmen.
Men ofte er samtalen begyndt at eskalere længe før.
Eller den kan eskalere mere lydløst.
Den eskalerer, når fokus flytter sig.
Når vi begynder at reagere på hinandens reaktioner.
Når et forsvar møder et forsvar.
Når en beskyldning møder en modbeskyldning.
Når en forklaring bliver mødt af nye argumenter.
Så begynder samtalen at bevæge sig længere og længere væk fra det, den egentlig handlede om.
Og så ender man ofte med at diskutere selve situationen eller fortidens uafsluttede situationer…
i stedet for det emne, man oprindeligt ville tale om.
Det er dér, mange oplever, at situationen løber fra dem.
Og samtalen er kørt af sporet.
Og så ender man ofte med at diskutere selve situationen eller fortidens uafsluttede situationer…
i stedet for det emne, man oprindeligt ville tale om.
Det vigtigste er ikke at holde sig rolig – men at holde fast i fokus
Hvis du spørger mig, er det her noget af det vigtigste at forstå.
For mange mennesker bruger enorme kræfter på at forsøge at holde sig rolige.
Men hvis man ikke samtidig ved, hvad man skal holde fokus på, bliver det ikke nemt.
For så bliver man stadig trukket rundt af hver eneste reaktion.
Hver eneste indvending.
Hver eneste beskyldning.
Hver eneste misforståelse.
Når du derimod ved, hvad der er vigtigt i samtalen…
og hvad der ikke er…
bliver det meget lettere at navigere i den.
Det betyder ikke, at du aldrig bliver påvirket.
Men det betyder, at du ikke behøver følge med hver gang samtalen forsøger at tage en ny drejning.
Det betyder at du kan holde samtalen på sporet – så den ender et godt sted.
Det er præcis den type redskaber, jeg lærer fra mig i mit kursus.
Ikke smarte formuleringer, du skal huske udenad.
Ikke lange analyser du udsætte relationen for.
Men konkrete måder at holde fast i retningen mellem jer, når samtalen begynder at blive svær.
Når én gør noget andet, ændrer dynamikken sig
Der findes et gammelt udtryk om, at der skal to til tango.
Og på samme måde kræver en diskussion ofte, at begge bliver ved med at spille med.
Det betyder ikke, at du har ansvaret for den andens adfærd.
Det har du ikke.
Men du har indflydelse på, hvad du selv bidrager med.
Og dermed hvor samtalen kører hen.
Når du stopper med automatisk at gå i forsvar.
Når du stopper med at argumentere for at få ret.
Når du stopper med at reagere på hver eneste provokation eller beskyldning med modsvar og forklaringer.
Så begynder noget ofte at ændre sig.
Ikke nødvendigvis med det samme.
Men som samtalen udvikler sig anderledes, ændrer dynamikken sig.
Det betyder ikke, at du har ansvaret for den andens adfærd.
Men du har indflydelse på, hvad du selv bidrager med.
Du kan godt have svære samtaler uden at de udvikler sig til konflikter
Det er måske det vigtigste, jeg gerne vil have, du tager med fra den her artikel.
At målet ikke er at undgå svære samtaler.
Målet er heller ikke, at alle altid skal være enige.
Målet er at kunne blive i samtalen uden at miste retningen.
Uden at blive fanget af forsvar, argumenter og modangreb.
I mit kursus lærer du helt konkret, hvordan du gør det i praksis så du kan sige fra og sætte grænser, der passer på både dig og dine relationer.
Så du ved, hvad du skal holde fokus på, når samtalen begynder at blive svær.
Kurset kan gennemføres alene eller sammen med en partner.
Og mange oplever, at det ændrer hele følelsen af svære samtaler, fordi de ikke længere behøver frygte dem…
men kan stole på, at de kan navigere i dem.